Garantie voiture occasion

Publié par Eplaque - 4 min de lecture ⏳

Le 10/02/2021 - Mis à jour le 04/12/2023

S’orienter vers le marché des véhicules d’occasion sur internet ou ailleurs se montre comme l’alternative idéale pour trouver la voiture tant recherchée. En effet, cette solution peut faire économiser 30 %, voire plus sur le prix d’un modèle neuf. Par contre, puisqu’il s’agit d’un achat de seconde main, il convient de prêter attention à l’état du véhicule choisi. En particulier, à la garantie de la voiture d’occasion. Voici ce qu’il y a à savoir sur le sujet.

Droits de garantie pour une voiture d’occasion

La garantie de la voiture d’occasion n’est pas réservée aux véhicules neufs. Comme son nom l’indique clairement, seuls les véhicules de seconde main peuvent y prétendre. De plus, les droits de garantie s’appliquent, que le vendeur constitue un professionnel ou un particulier. Ainsi, des recours sont accessibles à l’acheteur en cas de dysfonctionnement ou panne mécanique de son nouveau bien.

Notez par ailleurs qu’il existe diverses formes de garantie qui couvrent l’acheteur. À savoir la garantie légale des vices cachés, la garantie légale de conformité et la garantie commerciale ou contractuelle.

Garantie voiture d’occasion : les vices cachés

La garantie légale des vices cachés s’applique sur tous les véhicules d’occasion. Qu’ils soient vendus par un professionnel ou un particulier.

Le terme vice caché entend un défaut qui ne correspond pas à l’accord passé entre les parties qui sont le vendeur et l’acheteur. Il doit également être indécelable à moins d’un examen effectué par un expert. Concrètement, il s’agit d’un défaut grave qui empêche la voiture d’être utilisée normalement. Cela vaut aussi dans le cas d’un compteur trafiqué, un accident non mentionné ou tout autre problème rencontré qu’un véhicule du même âge et ayant le même nombre de kilomètres n’aurait pas.

Pour faire jouer cette garantie voiture d’occasion, il faut obligatoirement prouver que le défaut existait avant l’achat du véhicule. Seul un spécialiste agréé en automobile peut par conséquent apporter confirmation. Lorsqu’un vice caché sur la voiture d’occasion est avéré, vous pouvez tenter une résolution à l’amiable avec le vendeur. Si ce dernier refuse, déposer plainte auprès du tribunal judiciaire ou de proximité peut être une solution. Dans les deux cas, le rapport détaillé de l’expert automobile sert de preuve de l’existence du vice caché. Sachez également que cette garantie légale est valable pour une durée de 2 ans à partir de la découverte du défaut.

Attention à ne pas confondre vice caché et usure normale du véhicule ! Cette dernière concerne certaines pièces qui sont plus usées que d’autres et nécessitent des réparations ou des remplacements réguliers. Cette situation peut concerner les pneus, le système d’échappement, les disques de freins, etc. En cas de doute, rapprochez-vous d’un expert automobile.

La garantie légale de conformité, une obligation pour tous les professionnels

Il s’agit d’une obligation de garantie pour voiture d’occasion qui s’applique à un garage ou tout autre professionnel. Les nouveaux acquéreurs de voiture d’occasion ont recours à cette garantie obligatoire lorsque leur acquisition présente une non-conformité. C’est-à-dire qu’elle ne correspond pas à la description faite par le vendeur. Dans les faits, la garantie légale de conformité peut concerner un affichage erroné sur le compteur kilométrique, des équipements manquants, une réparation imprévue…

La garantie légale de conformité possède une période de validité de 2 ans qui débute à partir de la date de livraison de la voiture. En cas de non-conformité, si vous agissez dans les 6 mois suivant la livraison, vous n’aurez pas à apporter de preuves. Au-delà de ce délai, il faudra prouver que le défaut de conformité existait avant la garantie. D’ailleurs, vous ne pouvez faire valoir la garantie si vous :

Connaissez l’existence du défaut de non-conformité avant l’achat
Avez été averti du défaut de non-conformité avant l’achat
Avez effectué des opérations ou manipulations qui peuvent être à l’origine de la non-conformité

Garantir une voiture d’occasion : la garantie contractuelle

Cette garantie n’est pas une garantie voiture d’occasion entre particuliers, ni une loi garantie pour voiture d’occasion garage. Elle est proposée uniquement par les professionnels avec le service de vente du véhicule et n’est pas obligatoire. La garantie contractuelle complète donc les autres garanties.

La garantie contractuelle ne couvre que le moteur, le pont et la boîte de vitesse sur une période de 3 mois pour les voitures d’occasion anciennes. Celles plus récentes sont couvertes plus avantageusement sur une durée de 6 à 24 mois. Néanmoins, prenez le temps de bien vérifier les éléments couverts proposés par le concessionnaire. Quant aux conditions générales, elles doivent comporter les informations suivantes :

Les coordonnées du garant
Le tarif associé
Les pièces couvertes par la garantie
L’étendue géographique
La durée de la garantie (parfois en kilomètres)

En négociant avec le garage ou le concessionnaire, vous pouvez augmenter le nombre d’éléments couverts. Cela s’appelle l’extension de garantie.

Extension de garantie de voiture d’occasion

Une extension de garantie de voiture d’occasion n’est pas non plus une garantie voiture d’occasion entre particuliers. La première sert à prolonger la période de validité de la garantie initiale. Ainsi, vous pouvez être couvert quelques mois, voire des années de plus.

Tout au long de la période préalablement établie dans le contrat, vous bénéficierez de certains avantages aussi définis à l’avance. Il peut s’agir des frais de réparations de pièces défectueuses, une assistance remorquage-dépannage, une extension cessible à la revente du véhicule… Les offres diffèrent en fait selon les concessionnaires.

Il va sans dire qu’une extension de garantie de voiture d’occasion a son prix.

Combien coûte une extension de garantie de voiture d’occasion ?

Comme les offres d’une extension de garantie de voiture d’occasion diffèrent selon les professionnels, il en est de même pour les prix. Certains de ces professionnels proposent un paiement mensuel entre 20 et 30 € pour leur extension de garantie de voiture de seconde main.

Veillez toutefois à ne pas vous précipiter au moment où l’extension vous est présentée. Il faut savoir que ce type de garantie ne protège pas autant que vous le pensez et peut alors se transformer en une dépense inutile. Il est recommandé de prendre le temps de lire en détail les prestations ainsi que les conditions générales et particulières de vente. Sachez par ailleurs qu’une extension de garantie pour voiture d’occasion est plus appréciable si le véhicule est destiné à effectuer régulièrement de longs trajets.

Une question ?

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les questions des utilisateurs

ROGER Alain

18 décembre 2024

Bonjour,en cas de problème avec la garantie garage,doit on rapporter le véhicule où on l'a acheté où bien le garage peut il missionner un confrère plus près de chez moi ? Merci de votre réponse

Eplaque

18 décembre 2024

Tout dépend des termes de votre garantie. Certains garages l'assurent eux-mêmes et donc insistent pour faire les réparations eux-mêmes, d'autres souscrivent un contrat auprès d'une compagnie externe, dans ce cas vous avez davantage le choix.

ROGER Alain

11 décembre 2024

Bonjour,mon véhicule est garanti pannes électrique, électronique et mécanique... Celle ci s'arrête en Mars 2025.Je souhaiterais la prolonger... Véhicule Jaguar Xe awd diesel Immatriculation xxx 120 000 Kms.. Merci de votre réponse.A Roger

Eplaque

12 décembre 2024

Nous sommes un prestataire privé carte grise. Il faudrait consulter des sociétés d'assurance qui sont spécialisées dans la garantie commerciale pour les voitures d'occasion.

Delphine Le Fur

31 octobre 2024

Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une voiture BMW dans un garage il y a un mois (loin de mon domicile)et le voyant moteur s’est allumé de suite, la réparation a été faite dans un garage Renault mais un premier devis avait été effectué dans un garage bmw or le garagiste refuse de prendre en charge ce coût (239€), est-il en droit de refuser de prendre ce devis à sa charge ? Cordialement, Delphine Le Fur

Eplaque

1 novembre 2024

Si la réparation n'est pas couverte par une éventuelle garantie commerciale qui accompagne la voiture, il est en droit de refuser, oui. Il serait responsable en cas de vice caché, qui doit être prouvé par l'acheteur par une expertise automobile. Pour ce montant, une telle démarche n'en vaut probablement pas la peine.

ROGEAUX

29 octobre 2024

Bonjour, Je suis le propriétaire d'un véhicule d'occasion acheté il y a 8 mois chez un concessionnaire agréé. J'avais une garantie de 3 mois (boite, pont, moteur) avec une extension de 9 mois pour faire 12 mois de garantie. Apres une visite dans la concession ou j'ai acheté le véhicule ont me signal que les roulements arrières sont défectueux mais qu'ils ne sont pas pris en compte dans la garantie boite, pont, moteur ! il y a t'il un texte de loi qui prouve le contraire ? Cordialement

Eplaque

30 octobre 2024

Dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasion, en plus de la garantie contractuelle (comme celle couvrant boîte, pont et moteur dans votre cas), le droit français prévoit une garantie légale contre les vices cachés, définie par les articles 1641 à 1649 du Code civil. Cette garantie protège l’acheteur contre les défauts non apparents et antérieurs à la vente qui rendent le véhicule impropre à son usage ou diminuent considérablement cet usage. Elle s’applique même si le vendeur n’était pas conscient du défaut, et elle pourrait couvrir des éléments essentiels à la sécurité, comme les roulements si leur défaillance était cachée et significative. Pour faire valoir cette garantie, il est nécessaire de prouver que le défaut existait avant la vente et qu'il est suffisamment grave pour affecter l’utilisation normale du véhicule. Une expertise automobile est requise pour valider ces points. Si cette condition est remplie, vous pouvez exiger du vendeur une prise en charge des réparations, une réduction de prix, voire l’annulation de la vente En cas de litige, vous pouvez saisir le tribunal compétent pour faire valoir vos droits. Il est conseillé de contacter un avocat ou un expert automobile pour évaluer la situation et soutenir votre démarche.

Brunel

18 septembre 2024

Bonjour Jai voulu acheté une c3 dans un garage aout2024 .j donne un accompte de 500e le vendeur m dit quil nya pas d souci et d'attendre la reprise des retour conges pour revision la silence radio j rappelle on me dit problème air bag quils vont sen occupé silence radio je rappelle et aujourd'hui on me dis q je n peux pas avoir la c3 motif pas d piece pour air bag delai Citroën décembre voir plus le vendeur m propose un vehicule une Mégane qui coute 1000e d plus et 1an d plus q la voiture q j'aurais du avoir du coup es c q le garage peut malgres lui m vendre un vehicul plus cher q le bon de commande q jai signer et verse un accompte. Le garage peut il me laisser le vehicule au pris du véhicule qui n peut plus m laisser

Eplaque

19 septembre 2024

Si le vendeur n'est pas en mesure de vous céder le véhicule, il doit vous rendre au minimum votre acompte et annuler la transaction.

Bordage Gérard

1 septembre 2024

Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion à un particulier avec la garantie de la concession qui lui a vendue. Cette même concession me refuse l'application de cette garantie pour raison de non transmissibilité au nouveau propriétaire, prétextant que la transmission de cette garantie ne s'applique pas aux véhicule d'occasion... Je précise que sur le certificat de garantie en ma possession il n'y a aucune mention de type. Merci de votre réponse.

Eplaque

2 septembre 2024

Elle est transmissible selon la loi, voir https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11093#:~:text=La%20garantie%20commerciale%20peut%2Delle,de%20revente%2C%20aux%20acheteurs%20successifs. C'est logique, vu que la garantie couvre un produit, qui le possède ne doit pas avoir d'importance.

Castillon Éric

4 août 2024

J'ai acheté ma voiture cette ede auto ume C3 aircross elle est tombée en panne il mon dit d'aller chez Citroën la garantie marche elle est garantie 6 mois

Eplaque

5 août 2024

C'est le vendeur qui vous offre la garantie, il faudrait donc lui poser la question, il est difficile pour nous de vous répondre sans connaître les termes.

Bourgue

1 août 2024

Renault Captur de 2017 acheter en mars 2023 avec extension de garantie qui se finit septembre 2024 .grosse panne embrayage plus boîte à vitesse valeur 8000 e de réparation. Voiture ayant 89700 km au compteur .Contre expertise au vue du prix j'attends leur retour !!! Que faire s'il y a refus ? Cdlt Mme Bourgue
Domianne

22 juin 2024

Bonjour, le 20/06 24 j'ai acheté une Peugeot 2008 de 10/2019 avec une garantie de 12 mois. Le commercial m'a proposé une extension de garantie de 5 ans. Comme j'ai payé comptant la voiture il m'a refusé la souscription de l'extension de garantie au motif qu'il faut avoir payé la voiture à crédit pour en bénéficier.J'ai donc du prendre un crédit de 1.500.00 € (montant présumé de l'extension de garantie)sur 60 mois comprenant le montant de la garantie et le montant du prêt, mais je pensais que l'extension de 5 ans venait prendre le relais de la garantie concessionnaire de 12 mois : le commercial m'a dit non, et qu'elle se substituait à la garantie de 12 mois notifiée sur le bon de commande. Où est la vérité. Bien cordialement

Eplaque

24 juin 2024

Cela doit être clairement stipulé dans les documents que vous avez signés, nous ne pouvons pas vous éclairer sans les voir.

Carole

21 juin 2024

Bonjour, nous avons acheté une renault chez un garage professionnel avec une garantie d'un an .3 semaine plus tard elle ne démarre plus donc nous avons contacté cette assurance pour le remorquage chez Renault. Le garage nous demande de régler 160 euros pour le diagnostique . Est ce à nous de régler cette somme ou a l assurance . Merci de votre réponse

Eplaque

24 juin 2024

La couverture de cette assurance est stipulée dans les termes, il faut donc les vérifier pour vérifier ce qui est couvert ou pas.

Arnaud

13 juin 2024

Bonjour j'ai acheté à professionnel une ds3 il y a 2 mois sous garentie de 3 mois et j'ai la coupelle amortisseur gauche qui fait du bruit donc à changer Le professionnel me dit que se n'est pas dans la garentie des 3 mois esse normal Merci de votre réponses

Eplaque

14 juin 2024

Habituellement les garanties commerciales ne sont que de type "boîte pont moteur", qui n'inclut pas la suspension. Donc oui, c'est normal.

MANGATTALE

5 juin 2024

Bonjour, J ai l intention d acheter une voiture à 500 kms de chez moi. En cas de panne est ce que la garantie peut fonctionner chez un autre concessionnaire ou garage, merci

Eplaque

5 juin 2024

Cela dépend des termes de la garantie. Il y a des garages qui proposent leur propre garantie, dans ce cas il faudra plus que probablement aller chez eux. D'autres souscrivent une garantie commerciale auprès d'un assureur, dans ce cas il y a plus de flexibilité.

curutchet

20 mai 2024

bonjour J'ai acheté une voiture en juin 2023 ,garantie 6 mois ,qui est finie ,la voiture est en panne et roule sur 3cylindres ,je l'ai acheté chez un vendeur professionnel ,ai je des droits de recours et lesquelles merci

Eplaque

21 mai 2024

En cas de vice caché, vous disposez d'un recours. Il faut établir l'existence d'un tel vice via une expertise automobile.

Gourves

25 avril 2024

Bonjour J ai acheté une voiture occasion le 13 mars 2024 et elle est repartie au garage fuite adblue , galet à changer elle est garantie initialement 6 mois puis je demander une extension de la garantie du temps passée en réparation au garage merci

Eplaque

26 avril 2024

Vous pouvez demander, mais le garage n'est pas obligé d'accéder à votre requête.

Debusscher

17 avril 2024

Cela fait 1 semaine que j'ai acheté une megane de 2001 avec 144000 km a un professionnel et je viens de m apercevoir que j avais 1 fuite a la pompe a injection. Est ce que j ai un recours ?

Eplaque

18 avril 2024

Uniquement si une expertise automobile estime qu'il s'agit d'un vice caché.

Golf

16 avril 2024

Bonjour, J'ai acheté un Golf hybride rechargeable de 2020 le 28.04.2024 avec une garantie de 12 mois, mais depuis j'ai des problèmes. - le voyant LDR s'allume et bip alors que le niveau est normal, - la clim souffle de l'air a temp ambiante et non de l'air froid, - l'autonomie en électrique est passé de env 40km à 30km après recharge. Le vendeur m'a pourtant donné une liste des controles fait et la clim en faisait partie. Est-ce un défaut à la garantie légale de conformité ou ces problèmes doivent-ils être renvoyés vers la garantie 12 mois (avec risque de refus de leur part) ?

Eplaque

17 avril 2024

Si le véhicule n'a plus de garantie constructeur, vous ne pouvez pas appliquer la garantie de conformité. Donc oui, il faudrait faire jouer la garantie de 12 mois.

POLO

26 mars 2024

Mon époux a acheté d'occasion une Mini Countryman dans un garage. Elle est sous garantie jusqu'au mois de juin 2024. Depuis son achat il a eu plusieurs problèmes, notamment de commutateur pour l'ouverture de la voiture, et maintenant c'est la clim qui ne fonctionne pas. D'après BMW-MINI, il y a une fuite dans le circuit ..... Nous l'avons ramené chez le garagiste qui nous l'a vendu et attendons sa réponse. Nous voulons savoir si ce problème peut être pris en charge par la garantie du véhicule. MERCI BEAUCOUP DE VOTRE REPONSE !

Eplaque

27 mars 2024

S'il s'agit d'une garantie commerciale pour un véhicule d'occasion, elle n'interviendra pas. Si le véhicule est toujours sous garantie constructeur, c'est possible.

Bequet

18 mars 2024

Bonjour, J’ai acheté un kadjar en juin 2023 dans un garage Renault avec une garantie 1an. -Je n’ai pas eu le document lié à la garantie. - en mars 2024 le garage Renault refuse de réparer le kadjar car dit il ne fait pas le bruit que nous entendons et qu’il a déjà changé d’autres pièces défaillantes. J’ai adressé un mail avec un contrôle technique volontaire qui fait état du dysfonctionnement. Que puis je faire puisqu’il ne répond pas? Merci -

Eplaque

18 mars 2024

Recourez à votre assistance juridique si vous en avez une ou contactez un avocat.

Servat muriel

7 mars 2024

Bonjour, Ayant acheté une voiture d occasion dans un garage avec une garantie d un an suis je tenu d y effectuer les vidange pour que la garantie fonctionne.?

Eplaque

8 mars 2024

Vérifiez les termes de la garantie, nous savons juste que pour les véhicules neufs la marque ne peut imposer les entretiens dans son réseau, il y a une directive européenne à ce propos donc cela devrait être la même chose en cas de garantie commerciale sur une voiture d'occasion.

Audemard

8 février 2024

Bonsoir Mon extension de garantie s est terminé le 26 octobre 2023 or mon véhicule a été immobilisé du 27 avril 2023 au 7 février 2024 pour une pièce que mon garage n arrivait pas à obtenir. Puis je prétendre à une Prolongation de mon extension de garantie ? Merci pour votre réponse

Eplaque

9 février 2024

Malheureusement non.

De Oliveira

15 janvier 2024

Mon véhicule n est plus garanti depuis 08 2023. Est ce possible faire une extension garantie si je vends la voiture? Cordialement

Eplaque

16 janvier 2024

Il y a des sociétés d'assurance spécialisée dans les garanties commerciales, les vendeurs d'occasion contractent ce genre de police pour leurs clients, donc cela doit être possible.

Peresson Audrey

3 octobre 2023

Bonjour j'ai acheté une voiture a un particulier je suis la troisième personne a l'avoir la voiture est garantie jusqu'à 1 décembre 2023 j'ai un problème de boîte de vitesse en marche arrière et t'elle garantie par le garage lui me dit que non pourriez vous m'aider

Eplaque

4 octobre 2023

La garantie est attachée au bien, et non à son propriétaire, donc elle doit marcher si le souci technique est couvert par la garantie.

Michel DI BIASE

2 octobre 2023

Bonjour, J'ai une Renault clio de 2021, avec 23000 km que je vais vendre samedi prochain, je voudrai souscrire une assurance garantie d'un 1 an. C'est possible et à quel tarif? Merci pour vôtre réponse. Cordialement Michel DI BIASE

Eplaque

3 octobre 2023

Il faut voir cela avec un assureur spécialisé dans ce genre de garantie commerciale.

Lucien

19 juillet 2023

Après garantie légale de conformité par le vendeur est il possible de démarrer une assurance contractuelle à la suite de cette garantie légale de conformité sachant que l assurance contractuelle à été souscrite à l achat du véhicule .

Eplaque

19 juillet 2023

Il est possible de souscrire une garantie commerciale pour de nombreux véhicules d'occasion, donc a priori cela doit être possible.

Rebbani

19 mars 2023

Bonjour, j'ai acheté ,en avril 2022, une CITROËN DS 5 HYBRIDE de 2014 et 73000km, 5000 € au au-dessus de l'argus chez Citroën quissac. La batterie n'a jamais été changée et elle est morte. Le garage dois t'il la prendre en charge ? Cordialement.

Eplaque

20 mars 2023

Il faudrait voir cela avec un expert automobile. S'il estime qu'il s'agit d'un vice caché, le garage devra intervenir.

Giraudot murielle.

13 mars 2023

Bonjour, j'ai acheté une 207 essence en décembre 2022 en Alsace.. 2 mois après l'achat j'ai une grosse fuite au joint de culasse. Je suis aller chez mon garagiste qui a constaté 1 défaut de culasse...j'ai envoyé un A.R au vendeur qui n'a jamais été cherché mon recommandé..je l'ai eu par tel. Il ne veux pas que j'aille chez le concessionnaire de chez moi ..il m'a invoqué que le concessionnaire est trop cher...aujourd'hui il me demande de me rendre chez lui avec le véhicule ( 3 heures de route) . Est ce que je suis obliger de me rendre chez lui en sachant que mon véhicule prends de gros risques ? Est ce que le défaut culasse rentre dans la garantie ? Merci .dans l'attente d'une réponse..

Eplaque

14 mars 2023

Il faut vérifier les termes de la garantie, notamment ce qu'elle couvre et qui est habilité à faire les réparations. Si le joint de culasse n'est pas couvert, vous avez à votre disposition la garantie légale contre les vices cachés pour être indemnisé.

pottier alain

11 février 2023

jai acheter une ford occasion elle avez un probleme de jantes le krome s en aller avant l achat je l ai signale le vendeur etait au courant et plus sa allez le brillant s en allez donc jai contacter ma protection jurique vue la nouvelle loi la voiture et garantie 2 ans ford il mon refait les jantes il mon envoyer une facture de 400 euros sur 1000e que jai payer ma protection juridique me dit quel peut plus intervenir parce queue jai payer la facture quoi faire merci

Eplaque

13 février 2023

Le droit n'étant pas notre domaine d'expertise, nous ne sommes pas en mesure de contredire les informations de votre protection juridique, désolé.

Feron

6 février 2023

Achat d une 1007 le 5 décembre 2022 garantie 3 mois 91000kms Je viens de changer les 4 pneus le 31 janvier points 405€ et la ma voiture ne démarre plus c le démarreur est ce pris dans la garantie svp

Eplaque

6 février 2023

Il faut vérifier les termes exacts de la garantie, mais habituellement cette pièce n'est pas couverte vu qu'elle fait partie de l'électricité du véhicule.

Chauré Didier

20 janvier 2023

Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion à un garage, qui m'a fait une garantie de 6 mois sur la mécanique, moteur + boite. Je souhaite revendre ce véhicule avant la fin de la garantie. Est-ce que la garantie continue avec le nouvel acquéreur? Merci pour votre réponse. Cordialement

Eplaque

23 janvier 2023

La loi stipule que l'acheteur bénéficie de "tous les droits attachés à la chose vendue". Donc oui en cas de garantie commerciale elle est transmissible.

iacopucci

13 janvier 2023

J’ai acheté une voiture d’occasion au Danemark chez un concessionnaire avec un contrat sans garantie car voiture entrevue et révisée par ses soins et remise de 3000 euros… Mais voilà après 2000 km une légère fuite d’huile a été constaté par le contrôle technique. J’ai contacter le concessionnaire qui m’a dit que le véhicule était en parfait état quand je l’ai récupéré et qu’il n’y a pas de garantie comme stipulé au contrat . Quel est mon recours dans ce cas particulier.

Eplaque

16 janvier 2023

Il faudrait entreprendre des démarches au Danemark (nous ignorons comment ça marche là-bas), ce qui va évidemment être compliqué d'un point de vue pratique.

Duval

23 décembre 2022

Je dépassé la garantie de 2 moi sur une voiture l'occasion au garage ,le garage a refusé préparer ma voiture je fais quoi ? merci cordialement

Eplaque

26 décembre 2022

Si garantie a expiré, le garage n'est évidemment pas tenu de réparer. Seul un vice caché pourrait légalement obliger le garage à réparer ou à vous indemniser.

Roselyne

16 novembre 2022

Bonjour, j'ai acheté ma Citroën C4 Picasso, le 28 juillet 2022, chez un particulier. Comme mon véhicule note sur le cadran de l'ordinateur de bord "Fuite moteur", j'ai contacté immédiatement l'assistance, elle a été transporté chez le garage Citroën. Bilan les quatre bougies de préchauffage sont à changer. Ayant tous les documents que mon vendeur m'a donné, de ce véhicule, j'ai regardé dans ces anciennes factures. Et là, je m'aperçois qu'il avait été prévenu par son garage Citroën, le 14/05/2021, qu'il devait changer les bougies de préchauffage. J'ai contacté son garage par email, effectivement ces bougies n'ont jamais été changés. Vu le montant que m'annonce mon garage Citroën pour cette réparation soit ils enlèvent les bougies sans soucis, le montant sera de 280€, ou si elles sont bloqués le montant peut atteindre 1500 €. Puis-je faire un recours contre vice cachés ou la garantie de conformité ?? Merci d'avance. Cordialement. Roselyne

Eplaque

17 novembre 2022

Vous pouvez probablement vous retourner contre lui, mais il pourrait se défendre en disant que vous étiez au courant vu que vous avez toutes les factures apparemment. Donc oui vous pouvez faire un recours, mais nous ignorons quelle sera l'issue. Dans un premier temps mettez-le devant ses responsabilités, il acceptera peut-être de vous indemniser.

Valade

30 septembre 2022

Bonjour, j ai acheté une peugeot 3008 de 2012 chez un professionnel en mars 2022, Et j ai deux injecteur de mort déjà... La garantie de conformité fonctionne t elle? Puis je avoir un recours car la facture s éleve a 800 euros 7 mois après avoir acheté le véhicule Cordialement Guillaume

Eplaque

3 octobre 2022

La garantie de conformité ne s'applique pas à ce genre de problème mécanique, il s'agirait plutôt d'un vice caché.

Sebti

9 août 2022

J’ai acheté une voiture d’occasion à un particulier, il m’a dit qu’ils ont changé l’embrayage en janvier 2021. Est-ce que je peux faire marcher la garantie de l’embrayage ou pas ?

Eplaque

10 août 2022

Nous doutons que la garantie de l'embrayage soit supérieure à 6 mois ou un an, il faudrait vérifier mais a priori elle doit avoir expiré.

Yves Billois

6 août 2022

BONJOUR ACHETER UN VEHICULE D OCCATION LE YEMANE A CHANGER ON A REFAIT LA CLEE CASSER SES COMME SA QU ON C EST APERCUT DU PROBLEME ES QUE SES PRIS DANS LA GARANTHI GARAGE

Eplaque

8 août 2022

Nous ne comprenons pas la question, désolé, merci de reformuler.

Hunanyan

3 août 2022

Bonjour 2 mois après d’achat chez un professionnel la climatisation ne fonctionne pas sachant que la voiture est une Ford C max année 2010, 160000km , est-ce le garagiste dois prendre en charges la réparation ?

Eplaque

4 août 2022

À moins d'une garantie commerciale qui couvre ce genre de panne, le garagiste n'est pas tenu de réparer.

FRANCISCO

13 mars 2022

bonjour je suis en train de voir pour un véhicule d 'occasion de 2006 mise en circulation janvier 2006 garantie 1 an chez un professionnel et je voulais savoir si sur ce véhicule il est possible d'opter pour une extension de garantie vu son Age. vous remerciant .Cordialement

Eplaque

17 mars 2022

Nous l'ignorons, demandez au professionnel s'il peut vous proposer quelque chose, ou une société d'assurance.

Sanhagi

17 février 2022

Bonjour je voulais savoir ma voiture acheter d'occasion à Ford une Fiat 500 garantie 1 an me cause des soucis j'ai été obligé de faire appel à un dépannage car ma clé ne détecte plus la voiture pour la démarrer le garage Ford m'a dit de la mettre au garage Fiat et ils ont changé le système électrique avec réclamation de ma part au garage Ford pour la prise en charge de la facture car il refusait d'intervenir.je récupére ma voiture et de nouveau la panne revient malgré les pièces changé, je réclame des explications au garage Ford pour me dire qu'il faut revoir le garage Fiat qu'ils peuvent rien faire pouvez vous me dire mes droits par rapport à ma garantie du garage et leur devoir par rapport au panne merci

Eplaque

18 février 2022

Si la garantie commerciale couvre le problème que vous avez, le vendeur doit intervenir. Lisez les conditions.

Vasse

16 décembre 2021

Bonjour, Je souhaite acquérir une Renault megane de juillet 2020 sous garantie constructeur jusqu’à juillet 2022. Comment contracter une extension de garantie auprès de vos services et à quel tarif ? Merci pour votre réponse rapide. Cordialement Philippe vasse pvasse@yahoo.fr

Eplaque

17 décembre 2021

Nous sommes une société d’immatriculation, nous ne proposons pas d’extension de garantie.

Tailland

13 août 2021

Bonjour , puis je souscrire une extension de garantie chez vous pour une Peugeot Partner 2015 , 86000 km que je vais acheter dans les prochains jours .Cdt
ottomani

15 juillet 2021

Bonjour , puis je prendre une assurance extension de garantie chez vous pour une clio renault mise en circulation le 28 février 2018 , 60000 km je suis un particulier en martinique

Eplaque

19 juillet 2021

Nous sommes une société spécialisée dans la carte grise en ligne, nous ne vendons pas d'assurances.