CERT carte grise : comment ça marche, contact, situation
Publié par Eplaque-3 min de lecture ⏳
Le 20/12/2022-Mis à jour le 16/08/2024

Les CERT carte grise sont les entités qui remplacent les préfectures et les sous-préfectures depuis la réforme PPNG. Les agents de ces centres d’expertise et de ressources des titres sont chargés de valider les dossiers de leur juridiction. Ils peuvent concerner la carte d’identité et le passeport, le permis de conduire ou le certificat d’immatriculation. Sur cette page, nous allons nous focaliser sur les CERT cartes grises. Où sont-ils ? Quel est leur rôle, au juste ? Comment les contacter ? Comment fonctionnent-ils ? Eplaque, le spécialiste de l’immatriculation en ligne depuis 2009, vous dit tout !
Qu’est-ce qu’un CERT (centre d’expertise et de ressources des titres) : définition
Un CERT est une administration centralisée qui est hautement spécialisée dans l’instruction de demandes de documents officiels. En 2017, le Plan préfectures nouvelle génération est entré en vigueur. Il consacrait la dématérialisation des demandes de titres. Concrètement, cela signifiait que les préfectures et sous-préfectures étaient déchargées des formalités concernant l’immatriculation, le permis de conduire, etc.
L’ANTS, l’agence nationale des titres sécurisés, devenait ainsi l’entité nationale qui chapeaute ces services administratifs. Les CERT sont des antennes locales de l’ANTS où le travail de validation des dossiers a lieu. Souvent, un CERT dépend d’une préfecture.
Où se trouvent les CERT carte grise ?
En France, il existe 47 centres d’expertise et de ressources des titres, qui sont spécialisés. Pour les cartes grises, il existe 5 CERT. Ils se trouvent à :
- CERT carte grise d’Amiens (80)
- CERT Besançon
- Poitiers
- Clermont-Ferrand
- CERT Nîmes
Concrètement, une grande partie des personnels des préfectures et sous-préfectures qui instruisaient les demandes de titres travaille aujourd’hui dans un CERT. Lorsqu’une demande de carte grise est introduite, un agent de l’un de ces 5 CERT se chargera d’instruire le dossier et de son analyse.
CERT carte grise : contact (téléphone, email…)
Il n’est malheureusement pas possible de contacter directement un CERT spécialiste du certificat d’immatriculation. Pour toute information concernant une demande d’immatriculation, il faut s’adresser à l’ANTS, qui sert d’interface entre les automobilistes et le CERT dont ils dépendent. Voici les différentes méthodes de contact qui s’offre à vous :
- Email : siv-pha@interieur.gouv.fr
- Téléphone CERT carte grise : 34 00 (pour les DOM-TOM : 09 70 83 07 07)
- Facebook : https://www.facebook.com/ANTSofficiel/
- Twitter : https://twitter.com/antsdirect
Comment faire une carte grise ?
Concrètement, vous avez 2 options pour faire votre carte grise :
- L’ANTS
- Un prestataire habilité comme Eplaque
Dans les 2 cas de figure, le dossier arrivera sur le bureau d’un agent du CERT cartes grises dont vous dépendez. Quel intérêt d’utiliser Eplaque, alors ? Nous vous offrons de nombreuses facilités qui permettent souvent d’accélérer votre demande de certificat d’immatriculation.
Les avantages d’Eplaque
- Séparation de chaqueformalité, ce qui n’est pas le cas à l’ANTS. Cela permet de dresser une liste précise des justificatifs à produire, ce qui réduit grandement possibilité d’avoir des pièces manquantes
- Cerfa préremplis fournis : nous récupérons dans le SIV les informations concernant votre véhicule pour préremplir automatiquement les Cerfa dont vous avez besoin pour votre dossier. Cela accélère la constitution de celui-ci, tout en réduisant le risque d’erreur à sa plus simple expression. Vous ne devez pas vous demander quel papier remplir, comment, etc.
- Service client réactif : si, malgré le soin apporté l’élaboration d’une procédure, vous avez des questions, notre service client réactif et disponible pour y répondre rapidement, par téléphone ou email
- Paiement par chèque ou en plusieurs fois. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, mais cette méthode de paiement n’est pas obligatoire
- Envoi des justificatifs par courrier ou de façon électronique : au choix du client, en fonction de ses préférences
Vous pouvez nous confier presque tout type de dossier (changement de titulaire, duplicata, véhicule importé, changement des caractéristiques techniques, etc.).
FAQ CERT et carte grise
Ce n’est pas possible. Non seulement il n’est pas possible de se rendre physiquement dans un CERT. Mais à vrai dire les agents des centres ne voient jamais les titres qu’ils valident. Lorsqu’ils donnent leur feu vert, la demande de fabrication de la carte grise est envoyée à l’imprimerie nationale. Le certificat d’immatriculation est ensuite expédié par courrier à l’adresse du titulaire. Il s’agit de la seule méthode de récupération possible.
C’est le centre administratif régional de l’ANTS qui va se charger de l’instruction d’un dossier.
Seul le paiement par carte bancaire est possible avec l’ANTS
Photo à titre d’illustration, il ne s’agit pas d’un CERT
Les questions des utilisateurs
Lauren
26 mars 2025
Y a un mois nous avons acheté une voiture d’occasion qui est immatriculé de la Martinique. L’ANTS nous dit de contacter le cert de notre région mais comme lu plus haut y a pas celui d’île de France
Lequel entre Besançon Amiens Poitiers Nîmes et Clermont Ferrand est celui qui est d’île de France ? Merci de nous apporter une réponse nous sommes à deux doigts de rouler sans carte grise par leur faute !
Merci
Eplaque
26 mars 2025
CLIN
13 mars 2025
Eplaque
14 mars 2025
BERTOLINI Gérard
11 mars 2025
J' ai acheté au mandataire Qarson un véhicule Citroen C3 d' occasion, une carte grise provisoire xxx m' a été délivrée le 30/08/2024, elle este xpirée depuis le 29/12/2024.
A ce jour, Qarson,malgré de nombreuses relances par mail et courrier,se montre incapable de me délivrer la carte grise définitive,ce qui fait que je ne peux plus rouler avce ma voiture.
Pourriez-vous m' expliquer quel est le problème avec ce véhicule, et pourquoi j' attends ma carte grise depuis aussi longtemps ? L' ANTS ne me renseigne pas non plus,malgré plusiers tentatives.
Pouvez-vous s vp m' aider ?
Meric d' avance et bien cordialement,
Gérard Bertolini
Eplaque
12 mars 2025
Désirée Laurent
10 mars 2025
Eplaque
11 mars 2025
QUESNEL
7 mars 2025
Existe t-il un autre moyen de contact pour faire avancer ma demande ?
Eplaque
7 mars 2025
David jacques
2 mars 2025
je voudrais la passer en 4plases,quelles démarches,quelle taxe carbone je dois payer.
merci d'avance
Eplaque
3 mars 2025
MAGNIER
25 février 2025
Depuis le début de l'année xxx vous aurez adressé une demande d'immatriculation pour une moto mais il n'y aurait pas de retour du CERT. Cette moto avait initialement été acheté et immatriculée en France avant d'être exportée en Suisse où travaillait et vivait le propriétaire. Suite à son décès, l'heritier l'a ramené en France et s'est adressé à carte grise minute pour la faire immatriculer sur le département 34.
Le dossier porterait le numéro 56342411 d'après carte grise minute qui l'a enregistré sous le numèro xxx. A qui s'adressé pour en connaître la position? Cordialement
Eplaque
26 février 2025
CANTARUTTI
30 janvier 2025
J'ai un problème avec une carte grise qui est déclarée volée alors qu'elle ne l'est pas
Le véhicule a été vendu à un acheteur, il est embêté aujourd'hui pour faire sa carte grise.
Pouvez-vous me donner les démarches à suivre ? Pour faire lever cette levée de vol
Peugeot 2008 xxxx
Eplaque
31 janvier 2025
BOUTET Xavier
29 décembre 2024
Immatriculation FP-xxx
Sans reponse depuis.
Ou en est le dossier
Merci
Eplaque
30 décembre 2024
HENRIC
26 décembre 2024
COMMENT PUIS-JE OBTENIR MA CARTE GRISE ,EN ATTENTE DEPUIS 4 MOIS ?CORDIALEMENT. A. HENRIC
Eplaque
27 décembre 2024
andre regent
13 décembre 2024
Eplaque
16 décembre 2024
Tomczyk jean-Marc
15 novembre 2024
Pourriez-vous m'informer, je vous prie, sur le rôle d'un CERT dans les différentes démarches relatives aux permis de conduire ?
Bien cordialement
Eplaque
18 novembre 2024
Czeremszynski
9 août 2024
Eplaque
12 août 2024
ladriere sandra
7 août 2024
je vous contacte ce jour suite à une réponse négative pour l'immatriculation de mon véhicule sur l'ANTS. démarche n°xx
Après avoir reçu ce message dont la copie est édité ci-dessous, j'ai contacté la DIV à Bruxelles qui m'ont donné les directives à suivre:
C'est à dire: de vous communiquer l'adresse mail suivante: div.cg-cl@mobilite.fgov.be
pour que vous puissiez instruire une demande d'autorisation d'immatriculation sans certificat de mon véhicule.
Cordialement Mme xxx
Bonjour Madame xxx,
Nous vous informons que votre demande de Immatriculation et régularisation de la TVA n° xxxa été rejetée par le service instructeur.
Motif du rejet : Vous avez présenté une demande d'immatriculation en France du véhicule xx
Eplaque
8 août 2024
Pereira
5 août 2024
Eplaque
6 août 2024
Cristou
2 août 2024
Handicapé je bénéficie de l exonération de malus une vraie honte je ne sais plus comment faire
Eplaque
2 août 2024
BAUDET JOSSELYNE
10 juin 2024
J'espère que mon mail retiendra votre attention et que je peux espérer une réponse. Mme BAUDET
Eplaque
11 juin 2024
MULLER
7 mai 2024
J'ai demandé l'immatriculation de mon tracteur agricole datant de 1960 avec son barrée rouge. La carte grise est absente ou jamais existée. Le tracteur portait le numéro de l'exploitation. L'ants rejette ma demande et m'adresse le message suivant: si ce véhicule n'a jamais été immatriculé et mis en circulation avant 1990, la règlementation a évoluée au 01/09/2020 et n'impose pas de l'immatriculer pour circuler sur la voie publique. Ceci est en totale contradiction avec le code de la route qui prévoit que "tout véhicule à moteur doit être immatriculer pour circuler sur la voie publique". Avez vous un avis ou éventuelle solution à cette situation.
Salutations
Eplaque
8 mai 2024
Brunel
28 mars 2024
J'ai fait une demande de carte grise le 30 novembre 2023.....pour un véhicule que mon fils mineur a eu de la succession de son papa.
Hors le dossier est toujours en instruction depuis 4 mois ....et quand j'appelle l'ants ...il me disent qu'ils ne peuvent rien faire....que c'est le service instructeur qui a le dossier et qu'il ne peuvent pas me délivrer de certificat provisoire!!!
En attendant le véhicule est immobilisé.....et je paye une assurance pour rien......de plus j'en ai besoin quel recours ai je????
Merci d'avance
Mme Brunel Myriam
Eplaque
28 mars 2024
SANDRINE UNIA
7 mars 2024
je dois contacter par mail le CERT de POITIERS pour un remboursement de malus avec justificatif d'éxonération de malus . Nous en avons déjà fait une demande pour deux autres dossiers au CERT de besancon, j'ai donc envoyé ma demande la bas et ils m'ont répondu de prendre contact avec BESANCON
Pouvez-vous m'indiquer leur mail ?
Bonne réception,
Cordialement,
Eplaque
7 mars 2024
FOLLIET
27 février 2024
Lors de l'achat de mon véhicule ,le vendeur a rempli le certificat de cession a l'ordinateur en faisant une faute d'orthographe a mon nom de famille,un l a la place de 2 ll. Pourtant lorsque j'ai transmis tous les documents a xxx.fr,pièce d'identité,permis de conduire,attestation d'assurance,certificat de cession ect..., personne n'a rien vu,ni moi d'ailleurs,ni mon assurance.
Aujourd'hui je reçois un mail de cette société qui me dit: il y a une erreur d'orthographe a votre nom,votre dossier part au CERT,délai 4 a 8 semaines. Il y déjà 1 mois que j'ai fait cette demande le 7/02/2024, et mon assurance me menace de rompre le contrat d'assurance pour non présentation de carte grise. Merci
Eplaque
28 février 2024
Aubry
3 février 2024
Eplaque
5 février 2024
Malphettes
8 janvier 2024
J'ai changé de véhicule suite à l'annonce des ZFE.
Nous voilà maintenant passer le 1er janvier 2024
J'ai donc préalablement changer mon véhicule pour respecter les normes demandées par l'État.
Or ma demande de carte grise est bloqué par les services titre d'expertise depuis maintenant 5 mois et je n'ai aucune réponse aucun moyen de les contacter.
Qui plus est j'ai fait la demande d'avoir une extension de certificat d'immatriculation provisoire qui m'a été refusé car apparemment il n'est pas possible de faire ce genre de chose.
Les Service administratifs de l'État n'étant pas compétent ils n'ont pas prévu un cas comme le mien.
je me retrouve actuellement sans véhicule.
Je n'ai plus l'ancien véhicule hors crit'air ZFE et plus d'immatriculation provisoire, je suis donc a pied.
Le service de l'ANTS mon gentiment fait comprendre que ce n'était pas leur problème et que je devais me débrouiller par moi-même malgré que je sois dans cette situation à cause d'eux et sans véhicule pour aller au travail et sans véhicule pour accompagner mes enfants à l'école donc que dois-je faire ?
Les discussions avec les services sont lunaires, ils répondent en boucle qu'ils n'ont aucunes réponses à apporter, cela me rend fou et ils sont aussi incapable de contacter le CERT, incroyable.
Eplaque
9 janvier 2024
malphettes
9 janvier 2024
Merci de votre, je vais faire appel à leur service.
MARCEAUX Guillaume
6 mars 2024
BOUQUET Sylvain
17 décembre 2023
Une moto Honda CB250K3 de 1971 m'a été donnée par son propriétaire qui la possédait depuis 1978 environ. La machine n'a pas roulé depuis 1988, date de la dernière vignette d'assurance sur le véhicule. Au cours de ces années sans utilisation, la carte grise a été égarée. A ma demande, le propriétaire a essuyé un refus de duplicata pour défaut de preuve de propriété suffisante, l'ANTS lui indiquant qu'elle n'avait pas trace de cette immatriculation. A la suite, de mon côté et un peu plus passionné par ces véhicules de collection et de valeur, j'ai monté un dossier FFVE et en final j'ai eu le même retour "ANTS n'a pas de trace de cette immatriculation".
La question est simple, que pourriez-vous proposer pour contourner cette perte d'information et enfin pouvoir obtenir un duplicata ou une nouvelle immatriculation?
Merci
Cordialement
Eplaque
18 décembre 2023
Bouquet
18 décembre 2023
Merci
Eplaque
19 décembre 2023
thuilot
26 novembre 2023
Eplaque
27 novembre 2023
FAUQUEMBERGUE Léandre
20 novembre 2023
Merci par avance,
Cordialement
Eplaque
21 novembre 2023
Charles Daniel
8 novembre 2023
Eplaque
8 novembre 2023
MONTOURCY Roland
17 septembre 2023
Suite à ma demande par l'ANTS du 4 Mai 2023 (N° de demande xxxx), je suis toujours en attente d'une décision de vos services pour effectuer un changement dans la carte grise de VASP en VP.
J'ai fourni depuis cette date tous les documents demandés (Conformité du constructeur, dépôt de plainte à la gendarmerie, rapport ARGOS, et facture du vendeur, ainsi que des photos).
A priori, le 1er propriétaire Mr Gonzalez xxx aurait triché sur le fait de déclarer ce véhicule en VASP, et un taux de CO2 minimisé pour ne pas payer la taxe CO2, et cette personne est passé par la société xxx pour me vendre ce véhicule, et donc j'ai un bon de commande et une facture de cette même société, ainsi que le paiement sur leur compte.
Que dois-je faire, sachant que la plainte va permettre de convoquer le responsable de cette entreprise.
Je suis toujours en attente de vos services pour connaitre le montant de cette taxe non réglée par Mr Gonzalez.
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Roland MONTOURCY
Eplaque
18 septembre 2023
jamsed
12 septembre 2023
si le CERT ne repond pas aux personnes lorsque le dossier est complexe et aucuns n'echange est possible dans l'attente de ma carte grise depuis le 27/02/2023 !!!
il faut etre patient dans la vie certe mais pas idiot, la modernisation oui mais avec des systemes d'echanges et non pas des personnes cloitres et enfermes dans les bureaux
Eplaque
13 septembre 2023
Rezgaoui
4 août 2023
Eplaque
4 août 2023
Vergnolle Françoise
5 juillet 2023
Eplaque
5 juillet 2023
Peronnet Vincent
20 février 2023
Combien de temps un dossier carte grise transmis au CERT peut prendre avant réception de la carte grise ?
Eplaque
21 février 2023
OLGA FORNES GONZALEZ
16 février 2023
j'ai demandé une carte grise pour un vehicule etrange ( espagne)
a xxxxx le 06/01/2023 on a établit tous les documents qu'il on envoyer a CERT sous le N° 40086938
comment faire pour suivre ma demande au pres de CERT
merci cordialement Olga Fornes Gonzalez
Eplaque
17 février 2023
Elodie
11 février 2023
Je suis au Mexique. J’ai transporté mon véhicule voie maritime. Fait une importations temporal le temps de mon voyage. Je suis tjrs en attente de ma carte grise . Ils ne veulent pas me la donner car ma voiture était en ww et je dois faire un contrôle technique hor je suis au mexique et je ne peux pas la ramener en France non plus! J’ai besoin de ma carte grise et mes plaques! Que faire?
L’ambassade me dit de voir avec la douane la douane avec la CERT ou lamabassade!!
Le ants ne m’aide pas et répond toujours la même chose!! Et ne me donne pas ma carte grise alors que je suis bien la propriétaire j’ai mon quitus et toute les preuvent !!
Cordialement
Eplaque
13 février 2023